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Accueil du public handicapé

Dernière mise à jour : 13/07/2021

Objectifs de la formation
Connaître et comprendre la complexité des situations de handicap ;
Adapter son accueil en fonction du type de handicap ;
Acquérir les bons réflexes et se sentir à l'aise.
 
Public visé
Toute personne en situation d'accueil ou amenée à accueillir des usagers
 
Prérequis
Aucun
Description
Contenu :

Module 1 : Les notions, les situations et les différents types de handicaps, les textes légaux et réglementaires
Module 2 : Les caractéristiques des différents types de handicaps : moteur, visuel, auditif, mental et psychique
Module 3 : L'accueil des personnes en situation de handicap en général et pour chaque type de handicap
 
Modalités pédagogiques
Identification des besoins et des attentes avec un questionnaire d'évaluation des attentes ;
Activités brise-glace ;
Apport des connaissances : exposé oral et interaction avec les apprenants, activités en petits groupes pour la résolution de problèmes et des médias variés (Powerpoint, schémas au tableau...) ;
Apprentissage interactif au cours de discussions, ateliers pratiques, quizz interactif (Socrative).

Si vous êtes en situation de handicap, nous vous prions de prendre contact avec notre référent de formation.

Nos modalités pédagogiques peuvent être adaptées en fonction de votre handicap par l'utilisation d'outils appropriés (documents en Braille, logiciel Jaws, langue des signes française etc.).
 
Moyens et supports pédagogiques
Présentations en vidéoprojection
Quizz interactif/questionnaires
Espace de stockage extranet des stagiaires Dendreo : document pédagogique, documents d'informations complémentaires (articles, rapports, études, arrêts juridiques etc.), dossiers documentaires.
 
Modalités d'évaluation et de suivi
Délai d'accès de 24h
Inscription après avis du responsable de formation
L'évaluation se fera tout au long de la formation
Un questionnaire d'évaluation et de satisfaction de fin de formation est mis à disposition

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