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Le dialogue social dans la fonction publique - Aspects stratégiques et conflictuels (Niveau perfectionnement)

Dernière mise à jour : 15/07/2021

Bannière visuelle de présentation de la formation
Objectifs de la formation
Maîtriser les nouveaux enjeux du dialogue social ;
Intégrer les relations sociales dans la gestion du changement ;
Acquérir une vision stratégique et pratique du CSA et des négociations ;
Professionnaliser les partenaires du dialogue social ;
Améliorer la conduite et l'impact des réunions ;
Construire une approche tactique des diagnostics sociaux.
Public visé
Responsable RH, tout agent en charge de l'animation du dialogue social
Prérequis
avoir suivi les formations "Dialogue social au cœur de la gestion des ressources humaines (niveau initiation)" et "Dialogue social dans la fonction publique - Aspects juridiques et relationnels - (niveau intermédiaire)"
Description
Contenu :

1. Intégrer pilotage social et régulation sociale à la stratégie de l'administration
Les dimensions stratégiques et pratiques du dialogue social
  • Définition, périmètre et enjeux de la régulation sociale
  • Levier hiérarchique et levier représentatif
  • Cerner les trois fonctions de base du dialogue social
Les grandes évolutions du dialogue social
Le travail syndical au quotidien : contraintes et nouvelles formes d'action
Le dialogue social et la gestion du changement :
  • Modalités de rencontre avec les partenaires sociaux
  • Importance croissante des diagnostics sociaux
  • Nouveaux contours de la négociation sociale
  • Dialogue social et RSE
  • Dialogue social et régulation sociale

2. Développer la performance des réunions avec les partenaires sociaux
Exercice pratique : identifier les principales causes de dysfonctionnement des IRP
Cartographie des compétences nécessaires pour animer ou présider une instance
Cartographie des compétences nécessaires aux représentants du personnel
Exercice pratique : concevoir un plan de développement des compétences des différents partenaires
Les fondamentaux de la conduite d'une réunion :
Analyser le positionnement du président
Définir les objectifs opérationnels de la réunion
Atelier pratique : analyse de PV sous l'angle de l'efficacité des messages de la direction
Conduire et animer une réunion au sein du nouveau CSA
Ateliers pratiques : jeu de rôle sur l'animation d'une réunion d'un CSA
Analyser les erreurs les plus fréquentes et y remédier

3. L'importance de la Qualité de Vie au Travail dans la construction du dialogue social
La Qualité de Vie au Travail et la santé au travail au cœur des négociations obligatoires
Les risques encourus par l'employeur : obligation de résultat, domaines de responsabilité, Document Unique, faute inexcusable, délégation de pouvoirs, responsabilité pénale
QVT, CSA, FSSCT : valoriser les approches transverses offertes par la nouvelle instance
Maîtriser les risques conflictuels : procédures d'alerte et expertises
La Qualité de Vie au Travail et la négociation du changement :
  • Évaluer pénibilité, RPS et charge de travail
  • Optimiser les diagnostics santé/sécurité
  • Les composantes de la qualité de vie au travail
Atelier pratique : analyse d'un rapport d'expertise et d'un accord QVT

4. Acquérir les outils et les méthodes de la gestion des conflits
Identifier les formes du conflit social
Gérer le conflit social : composition et rôle de la cellule de crise, ses outils spécifiques, prendre des décisions pendant le conflit
La communication pendant le conflit
Animer les réunions conflictuelles avec les organisations syndicales :
  • Comportements à adopter, erreurs les plus fréquentes
  • Traiter les incidents de séance, gérer son stress et celui de ses partenaires
  • Faire face à un envahissement
Le cadre légal de la grève
Jeux de rôle : simulation d'une réunion en période de fortes tensions
Modalités pédagogiques
Identification des besoins et des attentes avec un questionnaire d'évaluation des attentes ;
Activités brise-glace ;
Apport des connaissances : exposé oral et interaction avec les apprenants, activités en petits groupes pour la résolution de problèmes et des médias variés (Powerpoint, schémas au tableau...) ;
Apprentissage interactif au cours de discussions, ateliers pratiques, quizz interactif (Socrative).

Si vous êtes en situation de handicap, nous vous prions de prendre contact avec notre référent de formation.

Nos modalités pédagogiques peuvent être adaptées en fonction de votre handicap par l'utilisation d'outils appropriés (documents en Braille, logiciel Jaws, langue des signes française etc.).
 
Moyens et supports pédagogiques
Présentations en vidéoprojection
Quizz interactif/questionnaires
Espace de stockage extranet des stagiaires Dendreo : document pédagogique, documents d'informations complémentaires (articles, rapports, études, arrêts juridiques etc.), dossiers documentaires.
 
Modalités d'évaluation et de suivi
Délai d'accès de 24h
Inscription après avis du responsable de formation
L'évaluation se fera tout au long de la formation
Un questionnaire d'évaluation et de satisfaction de fin de formation est mis à disposition

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